Apie

SEMINARAS „TURIZMO VERSLO AKTUALIJOS-2“
2018 m. kovo 1 d. (ketvirtadienį) 13.00–17.30 val. Lietuvos „Žinijos“ draugijos Konferencijų salėje (Kalvarijų g. 2–25, Vilniuje) įvyks seminaras „TURIZMO VERSLO AKTUALIJOS-2“, kurio TIKSLAS – supažindinti seminaro dalyvius su turizmo sektoriaus įstatyminės bazės naujovėmis, pateikti kūrybinių rinkodaros idėjų ir problemų su klientais sprendimo būdų turizmo versle.
TEMATIKA
1. Kūrybinė revoliucija turizmo industrijoje: kokios turizmo paslaugos vartotojas tikisi kūrybos ekonomikos amžiuje.
2. Turizmo įstatymo naujovės ir Kelionių direktyvos perkėlimas į Civilinį kodeksą. Organizuotos turistinės kelionės. Susijusių kelionės paslaugų rinkiniai. Prievolių įvykdymo užtikrinimas. Kelionių garantijų sąskaita. Kelionių organizatoriai. Kelionių pardavimo agentai. Gido paslaugos.
3. Kad problemos su klientais nekainuotų: alternatyvūs ginčų sprendimo būdai turizmo sektoriuje.
4. Konfliktų valdymas: konfliktų priežastys, konstruktyvus konfliktų sprendimas, bendravimo su „sunkiais“ klientais iššūkiai ir bendradarbiavimo galimybės.

SEMINARAS SKIRTAS turizmo paslaugų teikėjams, aukštųjų mokyklų turizmo disciplinų dėstytojams ir seminaro tematika besidominčiai visuomenei.

PRANEŠĖJAI:
Rasa Levickaitė (kelionių organizatorius „Baltic Tours Group“). Karjerą pradėjusi 2000 m. kaip kelionių vadovė, nuo 2003 m. įgyvendina įvairius turizmo projektus, vystydama įmonei priklausančius 8 prekės ženklus. Taip pat Lietuvos kūrybos ekonomikos, kūrybinių ir kultūrinių industrijų tyrėja, kūrybinių iniciatyvų autorė, Vilniaus Gedimino technikos universiteto docentė. Paskelbė daugiau kaip 20 mokslinių darbų, stažavosi Jungtinėse Amerikos Valstijose (Eastern Illinois University, South University, University of Texas), Danijos (Copenhagen Business School), Prancūzijos (Paris Graduate School of Management), Jungtinės Karalystės (Kingston University), Turkijos (Istambul Aydin University), Italijos (Impact HUB Firenze) universitetuose ir tyrimų centruose, skaitė paskaitas Portugalijos, Olandijos, Vokietijos, Turkijos universitetuose.
Edmundas Rusinas (Advokato Edmundo Rusino kontora / ADER). Advokatas Edmundas Rusinas turi daugiau kaip 10 m. patirties ginčų sprendimo, viešosios ir turizmo teisės srityje bei yra vienas iš nedaugelio turizmo teisės ekspertų Lietuvoje. Advokatas teisines paslaugas klientams yra teikęs Lietuvos Aukščiausiajame Teisme nagrinėjant daugelį civilinių bylų, kurios susijusios su turizmo teisiniais santykiais. Be to, dalydamasis praktinėje ir akademinėje veikloje sukaupta patirtimi advokatas yra aktyvus Civilinio kodekso, Turizmo įstatymo, Laidavimo draudimo dėl kelionių organizatoriaus prievolių įvykdymo tvarkos aprašo, Turizmo paslaugų teikimo sutarties standartinių sąlygų bei kitų teisės aktų projektų rengimo veikloje. Šiuo metu jis yra Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos Nr. 2015/2302 (Kelionių direktyvos) perkėlimo į nacionalinę teisę darbo grupės narys. Gilindamas žinias teisininkas dalyvauja turizmo teisės renginiuose Lietuvoje ir užsienyje, priklauso Europos turizmo teisės forumui, Vokietijos turizmo teisės asociacijai bei kitiems tarptautiniams turizmo teisės susivienijimams.
Jolita Malinauskaitė – Teisės ir valdymo instituto direktorė, Vilniaus apskrities vartojimo ginčų komisijos narė. Svarbesni darbai, susiję su alternatyvių ginčų sprendimu: 2005 m. Jungtinių Tautų Organizacijai parengta ataskaita „Vartotojų teisės“ (publikuota leidinyje „Human rights in Lithuania“. Vilnius: The Institute of Law, 2005 m.), 2015 m. kartu su Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos ekspertais – knyga „Vartotojų teisės. Informacinė medžiaga“, 2016 m. tyrimo „Alternatyvaus vartotojų ginčų sprendimo platforma ir veikimas Lietuvoje“ vadovė ir tarptautinės konferencijos „Alternatyvių ginčų sprendimo tarp vartotojų ir verslininkų teisinis reguliavimas: Europos Sąjungos bei Lietuvos patirtis“ Lietuvos Respublikos Seime Organizacinio komiteto pirmininkė, pranešėja. Jolita Malinauskaitė turi daugiau kaip 20 m. mokslinio, apie 14 m. pedagoginio ir vadovaujamo, organizacinio darbo patirties.
Lina Gudaitienė – psichologė, jungiškosios krypties psichoterapeutė. Psichologe dirba nuo 2003 m., 10 m. užsiima privačia psichoterapine praktika. Taip pat šiuo metu dirba psichologe Vilniaus universitete. Veda seminarus bendravimo ir bendradarbiavimo, konfliktų valdymo, streso įveikimo ir kt. temomis. Seminarus konfliktų valdymo tema yra vedusi Graikijoje, Atėnų technologijos mokslų aukštojoje mokykoje. Daugiau žr. https://gudaitiene.lt/.

SEMINARO KAINA – 65 eurai (iki 2018 m. vasario 23 d. įmoką reikia sumokėti į Viešosios įstaigos „Teisės ir valdymo institutas“ sąskaitą Danske Bank Lietuvos filialas, Nr. LT257400036616923810 nurodant įmokos paskirtį „Seminaras „Turizmo verslo aktualijos-2“). Už papildomą 2 eurų mokestį seminaro klausytojai gali gauti dalyvavimą patvirtinantį pažymėjimą. Apsisprendus renginyje dalyvauti po vasario 23 d. įmoka didėja iki 75 eurų.
NORINČIUS DALYVAUTI SEMINARE MALONIAI PRAŠOME iki vasario 22 d. 12.00 val. registruotis el. p. tvinstitutas@gmail.com. Registruodamiesi nurodykite savo vardą, pavardę, atstovaujamą instituciją (jei reikalinga sąskaita faktūra, pateikite įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą), miestą, el. p. adresą, tel. nr.; parašykite, ar pageidaujate gauti pažymėjimą. Atkreipiame dėmesį, kad vietų skaičius ribotas! Tel. pasiteiravimui 8 601 64 069.

**********
SEMINARĄ ORGANIZUOJA Viešoji įstaiga „Teisės ir valdymo institutas“.